Que faire si on recule dans ma voiture ? #002

Que faire si le carrosse devient citrouille ? (Partie 1)

La voiture était en stationnement et le camion reculait.

La semaine dernière, je prenais le soleil sur ma terrasse en fumant une cigarette (eh oui, personne n’est parfait), lorsque mon téléphone s’est mis à sonner : C’est mon amie Lily qui m’appelle.

Après les premières papotes de filles que je vous épargne (si, si, j’insiste), Lily, émue, m’informe qu’un camion vient de percuter sa voiture !

Aussitôt, je me sens envahie d’émotions au souvenir des appels téléphoniques que je recevais lorsque je travaillais en cabinet d’assurances. Toujours à l’écoute de mes interlocuteurs, ils se sentaient compris et soutenus dans leur désarroi.
Au fond, c’est la raison pour laquelle j’ai embrassé cette fonction de gestionnaire de sinistres dans le métier de l’assurance ! Chacun apportait quelque chose à l’autre.
Quoiqu’il en soit, je me fis plus attentive au discours de Lily, avec l’oreille du professionnel.

Comment remplir le Constat ?

Rarement confrontée à cette situation, comme beaucoup d’automobilistes, Lily est inquiète et préfère me questionner avant de rédiger son constat, au cas où. Après tout, c’est de mon ressort ; les sinistres, c’est mon métier et elle me fait confiance.
Son but est de confirmer l’authenticité de sa retranscription de l’évènement afin d’éviter toute interprétation erronée.

D’après ses dires, sa voiture était en stationnement et le camion reculait.
Situation très récurrente dans l’ensemble.

Tout d’abord, je l’interroge quand à savoir si elle était A ou B sur le constat, à condition qu’elle en ait un ! Et ça, ce n’est pas gagné 🧐 !

Sur ce point, je vous suggère de vérifier si vous avez un (voire deux) constat amiable dans la boîte à gants de votre véhicule, ainsi qu’un stylo bille qui fonctionne !!
Cela peut toujours servir ! Si ce n’est pas à vous, vous serez à même de dépanner quelqu’un à l’occasion d’un accident dont vous seriez témoin 😇.

Mais revenons à nos moutons 🐏 🐑.

Lily est-elle A ou B ?

« Mais qui décide de ça ?, me demande-t-elle.
– C’est selon le choix de chacun, il n’y a ni règle ni contrainte, fut ma réponse ».

En effet, à condition que votre adversaire soit d’accord sur le principe, vous pouvez opter soit pour être A, soit pour être B. Cela importe peu et ne change rien au niveau des responsabilités.

C’est le premier qui a dit qui est ?
Vous tirez à pile ou face ?
Vous faites un chifoumi 👊✋✌️ ?
En fin de compte : que vous soyez A ou B, on s’en fiche 😝 !
A la rigueur, proposez même à votre adversaire de choisir, cela pourrait le mettre dans de meilleures dispositions s’il ne l’est pas 😉.

« Je suis A, me dit-elle ».
Dans ces conditions, je l’invite à cocher la case « en stationnement » du côté bleu , correspondant au Véhicule A et de barrer la mention « à l’arrêt ».

Quelle est la différence entre Arrêt et Stationnement ?

Lily s’étonne : « Ah ? Quand est-on à l’arrêt et quand est-on en stationnement ? ».

Il faut quand même reconnaître un chose : alors que nous sommes imprégnés du vocabulaire d’un contexte professionnel, nous ignorons la méconnaissance des non-initiés sur les termes utilisés dans notre quotidien. La juste réaction de Lily m’interpelle et me renvoie face à moi-même, inconsciente que mon langage puisse lui paraître énigmatique. Il me semble donc important d’illustrer mes propos.

« Pour commencer, parlons du véhicule à l’arrêt.
La base : généralement, le moteur tourne et il y a quelqu’un derrière le volant.
Considérons la notion d’arrêt dans les exemples suivants :
– arrêt à un feu rouge / embouteillage
– pour laisser passer un autre usager (piéton, cycliste etc.)
– pour laisser quelqu’un terminer une manœuvre (simple courtoisie élémentaire)
– à un STOP ou lorsqu’on respecte une priorité
– pour laisser descendre ou monter un passager sur un « dépose-minute »
– pendant que tu décharges tes courses en double file (sauf que c’est interdit !)
– …
Pour résumer, ton véhicule est à l’arrêt quand il est immobile (hors d’une zone de stationnement), que tu es dedans (ou tout près), moteur allumé.

Concernant le stationnement et contrairement à l’arrêt :
La base : dans l’ensemble, le moteur est éteint et il n’y a personne derrière le volant.
Prenons notamment ces situations :
– véhicule rangé le long du trottoir dans la zone prévue pour le stationnement
– dans un parking de supermarché/d’immeubles dans les espaces marqués au sol
– dans l’allée du garage de sa maison
– …
En fin de compte, ta voiture est en stationnement lorsque celle-ci est inoccupée, éteinte et seule sans personne.

– et quand je fais le plein à la pompe ? Le moteur de ma voiture est éteint et je ne suis pas dedans !
– ton véhicule est considérée comme étant à l’arrêt car ce n’est pas un espace réservé au stationnement. »

Qui est le conducteur ?

En poursuivant sa lecture des autres informations à remplir, vient la case du conducteur.
Je l’entends susurrer son nom comme si elle l’écrivait.
« ATTENDS, LILY ! Etais-tu dans ta voiture quand le camion est rentré dedans ?
– Mais non, je te l’ai déjà dit !
– Alors, il faut barrer la case ‘Conducteur‘, il n’y en avait pas au moment de l’accident.
– Je n’y avais pas pensé ».

Pour terminer sur ce point, dans la case « Mes observations », je lui suggère de préciser que son véhicule était en stationnement « régulier », c’est à dire dans un emplacement réservé au stationnement. Cela évitera toute interprétation hasardeuse.

Que faire si on ne sait pas dessiner ?

-« Après ? Il faut faire un croquis ? Je ne sais pas dessiner !
– c’est un croquis représentatif, ce n’est pas une œuvre d’art mais ça va être un peu compliqué au téléphone ! ».

Faire un croquis par téléphone … c’est ballot, mais je suis bien ennuyée … 😭
D’habitude, j’ai la personne devant moi. Comment faire ?
Mais oui ! je vais le faire moi-même et lui envoyer la photo pour son smartphone !
Armée de mes crayons de couleurs, la gamine que je suis va faire un beau dessin ! 🤣😂😜

Sitôt dit, sitôt fait, je fais une photo et lui transmets, une image vaut mille mots paraît-il !
-« C’est exactement ça ! Je vais recopier ça sur le constat ! Dois-je mettre la flèche ?
– Oui, cela confirme que le camion est en mouvement. »

Son carrosse pourrait devenir citrouille !

Alors qu’elle était rassurée de constater que, en définitive, cela paraissait plus simple que prévu, Lily rechute dans ses angoisses ! Elle vient de se souvenir de l’état de sa voiture ! Dès lors, compte tenu de l’âge honorable de son carrosse, elle craint de se retrouver piétonne. Dans cet esprit, elle redoute que l’expert, n’envisage, vraisemblablement, la destruction du véhicule. Pour cette raison, elle est dans tous ses états, elle se ronge les sangs.

« Tu te rends compte, ma voiture a plus de quinze ans, elle ne vaut plus rien ! Comment vais-je faire ? L’expert va sûrement la mettre à la casse, c’est une catastrophe (…) ».

Jusque là, je l’ai laissée s’exprimer et, contrairement à mes habitudes et au risque de la blesser, j’interromps Lily : STOP !

A la suite de cela, retrouvant peu à peu son aplomb, Lily s’apaise et semble, par conséquent, mieux disposée à m’écouter. Ce que j’ai à lui dire est de la plus haute importance !

Seulement voilà, je vous raconterai cela dans mon prochain article :
« Que faire si le carrosse devient citrouille ? » 😛.

En résumé, en conclusion :
– Un accident
– Un constat à rédiger
– Qui est qui ?
– Un croquis simple mais explicite
– Un lexique de définitions relatives à la Branche Auto est ici
– La suite au prochain épisode

Faites-moi part de vos avis, commentaires, suggestions, remarques diverses et variées. Toute proposition constructive sera accueillie à sa juste valeur.

Je vous remercie d’avoir pris le temps de lire jusqu’ici.